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 bruit avant droit sur MCV

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pat13800
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MessageSujet: Re: bruit avant droit sur MCV   Dim 10 Déc 2017 - 12:12

moon38 a écrit:
yves88 a écrit:
Bonjour,voiture réparée,donc changement capteur de direction et bloc ABS ,en espérant ne plus avoir de soucis de ce coté la, n y ailleurs ,un peu déçu de cette voiture dommage car j aime son coté pratique ,volume coffre ,enfin à voir dans le temps    

bonjour,
j'ai moi aussi depuis la livraison de ma logan mcv tce 90 explorer un problème identique:
dans les virages à gauche serrés et relevés j'ai apparemment un blocage de la roue avant droite pendant une fraction de seconde (même à vitesse reduite) le phénomène peut se répéter quatre ou cinq fois jusqu'en sortie de virage. Je pensai à un souci ESP? le problème se renouvelle de façon aléatoire. Deux passages au garage n'ont pas permis d'amélioration, le défaut n'ayant pas été constaté par le mécanicien. Lors d'une autre visite au garage pour un problème de voyant allumé le calculateur à été reprogrammé pendant quelques temps le défaut paraissait avoir disparu mais hélas il apparaît à nouveau. J'avoue que maintenant je perd confiance et j'aborde les virages avec beaucoup d’appréhension et mes passagers habituels hésitent maintenant à monter à bord de cette voiture.

Bonjour je pense qu'on à déjà parler ensemble par rapport à nous souci de voiture je vous propose d'envoyer un mail à la DDPP de Boulogne Billancourt pour qu'il monte un dossier car Renault fait la sourde oreilles et nous laisse sans voiture de prêt.

mail avec facture d'achat OR si fait sur votre voiture explication du problème lettre recommander à Renault si vous l'avez fait ...

ddpp@hauts-de-seine.gouv.fr

Cordialement.
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loluli385
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MessageSujet: Re: bruit avant droit sur MCV   Mar 12 Déc 2017 - 18:56

Bonjour
Je rejoins l'équipe , voici mon expérience :
J'ai constaté en juillet 2017 un problème sur l'ESP de ma logan MVC 0.9 tce explorer de juin 2017. En juillet, j'ai porté la voiture au garage sans qu'ils trouvent de défaut. En effet en monté dans les épingles à cheveu à gauche, la roue avant droite freine sans raison. Depuis la voiture est rentrée au garage le 3 octobre, je ne l'ai toujours pas récupéré le 12 décembre. Dacia (enfin Renault) à bien conscience du problème, le mécanicien de mon garage à pu reproduire le problème dans une épingle près de chez moi, il a fait les enregistrement nécessaire. J'ai cru comprendre que je ne suis pas seul. Les gens qui roulent en plaine ne s'en rendent pas compte, mais ont peut-être le même problème. J'ai fait un courrier en recommandé au service relation client Renault et au bout d'un mois ils m'ont octroyé une voiture de prêt. Avant le garage m'avait partiellement dépanné (merci à mon vendeur qui a fait pression pour que l'on me prête une voiture). Faite des courriers, téléphoner pour ouvrir un dossier et faites pression sur le service client, et courage a priori les ingénieurs travaillent sur le problème. Il semblerait que cela vient du bloc ABS et de son électronique, Boch travaillerait dessus et mon garage m'informe qu'une cinquantaine de voiture seraient concerné (personnellement je me demande si ce n'est pas toute la série stepway). Par contre j'ai l'impression d'être l'un des rare qui a sa voiture bloqué au garage.
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pat13800
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MessageSujet: Re: bruit avant droit sur MCV   Mar 12 Déc 2017 - 20:36

Bonjour
Je vient d'avoir le service client enfin demain peut être un véhicules de prêt sinon apparemment jetait le seul à avoir ce souci !!! Mdr bref t'en qu'on gueule pas on a rien du tt.....
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sylvaintriskel
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MessageSujet: Re: bruit avant droit sur MCV   Lun 18 Déc 2017 - 16:53

c'est quand même surprenant, vous êtes trois propriétaires d'une logan MCV Stepway inscrit sur le forum avec le même problème... faudrait faire remonter le problème en vous regroupant.

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yves88
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MessageSujet: bruit avant droit sur MCV   Mar 19 Déc 2017 - 17:09

Bonjour,pour ma part j ai relancé le SAV plusieurs fois par lettre recommandé des réponses évasives du style on s occupe du pb, le garage Renault ou j ai acheté la voiture n est pas au courant de ce qu ils doivent faire sur l auto,je jette l éponge le garage Honda me reprend l auto pour l achat d une civic tourer,voiture low cost fini pour moi car dans l histoire je laisse des plumes je ne ferais pas de pub pour dacia surtout pour la façon dont il traite les clients
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pat13800
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MessageSujet: Re: bruit avant droit sur MCV   Mar 19 Déc 2017 - 19:23

sylvaintriskel a écrit:
c'est quand même surprenant, vous êtes trois propriétaires d'une logan MCV Stepway inscrit sur le forum avec le même problème... faudrait faire remonter le problème en vous regroupant.

Bonjour,

c'est que j'ai fait mes soit disant au départ j'était le seul la je vient d'avoir un véhicules de remplacement pendant 2 mois jusqu’à qu'il trouve la solution qui va sortir fin février 2018 mes toujours pas de réponse de service client par courrier .... sur quel souci nous avons.
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sylvaintriskel
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MessageSujet: Re: bruit avant droit sur MCV   Mer 20 Déc 2017 - 8:01

Qu'est ce qu'ils t'ont prêté à la place?

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pat13800
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MessageSujet: Re: bruit avant droit sur MCV   Mer 20 Déc 2017 - 11:48

sylvaintriskel a écrit:
Qu'est ce qu'ils t'ont prêté à la place?

Mégane 4 mes je vais voir pour changer car trop petit coffre
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MessageSujet: Re: bruit avant droit sur MCV   

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