bonjour, j'ai une 1.4 laureate depuis avril 07, elle totalise a ce jour 6100kms. j'ai une vibration du genre courroie trop tendue entre 1500 ET2500 trs mn .je me suis rendu compte que cela venait de l'embrayage car des que je pose le pied sur la pedale sans enfoncer celle-ci , et bien le bruit disparait quand j'accelere . par contre je sens un clacquement dans la pedale .avez vous eu ce meme probleme. je crois que je vais prendre la direction de la concession pour control.

Profite de ta garantie : ils sont la pour ça

pour info , moi j'ai un bruit qui vient de la butee d'embrayage , et je vais garder ce bruit car il y a eu une intervention a 6000 kms et maintenant cela recommence a 11000kms . ils avaient graisse la butée . j'ai ramene la voiture chez renault et ils ne prennent pas en garantie tout ce qui se rapporte a l' embrayage car c'est une piece d'usure . je trouve cela inadmissible. en fait nous avons une garantie de 3 ans qui ne sert pas a grand chose helas . pour ma part je suis decu et aucune possibilite pour trouver le numero de telephone du service consommateur de dacia . salut a tous.

Bonjour Eddp . . .

Pourquoi tant de colères dans vos paroles ?

Si votre garage Renault n'est pas capable de faire son travail, changez de crémerie . . .

Vous voulez les numéros de Dacia . . . . les voila :

Dacia assistance : 0810 03 22 42
Dacia Service client : 0811 88 22 42

Vous dites avoir eu une intervention à 6000 Km . . . . avez vous une trace de cette intervention ? (Facture, carnet d'entretien . . . )

Même si l'embrayage est une pièce d'usure, celle ci ce doit de fonctionner normalement . . . et c'est justement à ça que sert la garantie de trois ans . . .

Votre garagiste refuse la prise en charge, téléphonez à Dacia (voir tél ci dessus) et ne vous énervez pas, ça ne feras pas avancer le dossier (au contraire)

... d'autant que ce forum n'est pas un service de réclamation ...

c'est le lot de beaucoup de forums, quelque soit leur objet, d'être considérés comme des SAV sur lesquels on se défoule
la notion de "forum de discussion et/ou d'entraide" est inconnu pour beaucoup

c'est le consumérisme ultra : certains ne sont QUE clients dans chacune de leurs attitudes .

ceci dit, c'est intéressant de recueillir cette expérience
si tant est que eddp participe de nouveau pour nous indiquer la suite qu'aura eu son problème

j'en profite pour noter les numéros de téléphone

Bonjour,

@ eddp, par simple curiosité, j'aimerais savoir comment ton soi-disant "garagiste" a fait pour graisser ta butée d'embrayage .

Décidément nous verrons tout et n'importe quoi

Cordialement.

Ha ! ça eu exister mais faut remonter loin dans le temp !

Salut !

Tout cela ne fait pas avancer la question

Par ailleurs le post date de janvier. J'éspère que edlo a régler son problème depuis tout ce temps.

Sinon, il s'agit peut-être d'un problème de disque d'embrayage.

Si edlo fréquente encore ce forum, peut-il nous dire les conclusions de l'intervention de son garagiste.

A plus !

pour graisser la butee , au niveau de la fourchette il y a un caoutchouc a retirer et avec une canule ils injectent de la graisse speciale , je m'en suis rendu compte apres car ils ne l'avaient pas bien remis. pour ce qui est du probleme , grace au numero service client ,qui est renault et non pas dacia , une reclamation a ete deposée . j'espere que cela aboutira . je vous tiendrai au courant du suivi du dossier. j''ai quand meme le sentiment de la part des mecanos de renault d'avoir une attitude speciale de leur part vis a vis des dacia . je pense que les personnes de chez renault ne devraient pas oublier que si l'on achete une dacia , on utilise les services renault et s'ils sont mauvais , on change de cremerie. a l'heure actuelle , ils feraient quand meme mieux de chouchouter leur client meme pour une logan . a bientot pour la suite ....

dans ma concession, il y a effectivement un "anti dacia" ( aux pièces détachées heureusement) mais les mécanos sont très bienj'avais quitté Renault il y a 20 ans, parceque à l'époque les garagistes Renault semblaient déjà être anti ....Renault !!bref, la plupart (pas tous) des garages Renault sont des nuls mais je pense que c'est le cas de TOUTES les marqueset il y en a des bons partout ...mais très minoritairesc'est le cas dans de très nombreux métiers ...

j'ai eu le service client dacia -renault qui me dit que ce probleme n'est pas pris en charge car l'embrayage est une piece d'usure et que si je veux avoir un geste commercial , il faut que je me debrouille avec la concession. j'ai rappele la concession et j'attends de leurs nouvelles. je vous tiens au courant de la suite du dossier . en esperant que cela ce termine avec une bonne nouvelle. a bientot.

pour le bruit, c'etait bien la butee , pris en charge par dacia a 80 % et 20 % a ma charge avec une garantie reparation de 1 an. a savoir que chez dacia, l'embrayage est garantie 3 mois , apres c'est a la charge du client car c'est une piece d'usure . je suis quand meme satisfait car a la longue , je risquais de casser la butee et l'embrayage . salut a tous.