Logan au maroc

La marche à suivre pour le faire sur une logan ?
Pour information uniquement.
Laughing

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LOGAN Laureate 1.6l réception le 11/08/2006
Bordeaux
Sud ouest.

Inscrit le : 18 Juin 2006 Messages : 330

La mienne avait un peu plus de kilomètre, le garagiste a été la chercher par la route à plus de 200 km, mais il m'avait prévenu à l'avance.
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Citroën,Dacia,Fiat,Ford,Mazda,Peugeot et Zastava, qu'elle sera la prochaine marque de voiture qui viendra loger dans le hangar?Bien une Alfa-Roméo.

je suis degoutée, et aneantie, le concessionnaire m'a appelé aujourd'hui pour cette histoire de pneux, qaund je me suis presentée à leur garage, j'ai passé la bas 2heures et demie pour rien, moi je croyais que comme on m'avait dit la semaine derniere qu'un expert va etre la pour voir les pneus , pas d'expert présent, un de leur mécanicien a demonter les pneus pour sois disant les prendre en photos, et envoyer les photos à l'expert à casa, comme si l'usure des pneus va se voir sur les photos. j'ai remarqué que quand ils ont enlevé les pneus il y 'avait beaucoup de rouille sur les disques des freins Evil or Very Mad

j'ai l'impression qu'ils sont entrain de me mener en bateau, je commence vraiment à en avoir par dessus la tete. je crois que je vais porter l'affaire devant la justice. j'aurais bien aimé qu'un loganiste du maroc me dit que tout se passe bien avec sa logan, je vais ecrire à la maison renault casa, pour relater tous ces problemes, les pneux, le bruit du frein, et le fameux bruit quand je roule. car au niveau de renault rabat j'ai l'impression qu'on fait tout pour me dégouter.

Inscrit le : 18 Juin 2006 Messages : 330

Bonjour,
Si ça devait prendre mauvaise tournure, il faudrait (en France) faire une mise en demeure par lettre recommandée, c'est le début d'une procédure et ça fait souvent réagir study

Un courrier recommandé à Renault Maroc est peut-être plus fort? Prépare un dossier complet de tous tes problèmes et envoie leur une copie.
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Citroën,Dacia,Fiat,Ford,Mazda,Peugeot et Zastava, qu'elle sera la prochaine marque de voiture qui viendra loger dans le hangar?Bien une Alfa-Roméo.

c'est ce que je fais faire, je vais ecrire a renault rabat et renault maroc, je vais aller consulter un avocat pour connaitre la procedure à suivre car depuis le debut leurs employes me menaient en bateau, ils s'attendaient a ce que je sois dégoutée. j'ai pris un credit pour acheter cette voiture, donc je ne peux meme pas la revendre, je trouve que c'est criminel de vendre une voiture avec pleins de défaut, et de ne vouloir rien faire pour le client, mais je me batterai jusqu'au bout ,avec votre soutien je me sens plus forte et merci pour vos conseils, est ce que c'est normal que les disques de freins soient rouges de rouille? , car quand ils avaient enleves les pneus soit disant pour les prendre en photo, j'ai vu que les disques des freins etaient rouillés, et le seul mot qu'ils ont à la bouche "c'est normal", j'ai toujours acheté des voitures d'occasion et je n'avais pas ces problemes, pour la premiere fois de ma vie que j'achete une voiture neuf, je tombe sur une catastrophe affraid

merci pzp4 pour tes explications Very Happy

, mais vu que j'avais plusieurs problemes avec la voiture et que le concessionaire n'a rien fait de concret, on me disait qu'un expert allait la voir, mais rien n'a été fait, ni chagement des pneus abimés, le bruit que j'avais quand je roulais s'est accentué encore plus..., je lui ai adressé une lettre de mise en demeure aujourd'hui, s'il me font trainer encore cela va etre tribunal et associations des consomateurs, je me batterai jusqu'au bout. un mois et quelques jours que je l'ai et tous ces tracas, je dors plus la nuit tellement cela m'embete affraid

, je vais écrire aussi à renault france, puisque c'est la maison mère. bon je ne vais pas t'embeter plus avec mes tracas et bienvenue à ta femme et à ta fille au maroc, je leur souhaite un bon séjour, et si jamais elles passent par rabat, qu'elles me font signe, elles seront les bienvenues chez moi.

finalement grace à renault casa, un expert est venu à rabat, il a examiné ma voiture, donc pour le bruit de frein, il m'a dit que c'est normal, et j'ai remarqué que j'ai de moins en moins ce bruit, j'ai parcouru depuis que j'ai ma lolo 1095 km, pour le bruit quand j'ai roulé, il a dit que c'est normal aussi, chez le concessionnaire de rabat en présence de l'expert j'ai pu monter dans une autre logan la meme que la mienne, et c'est le meme bruit,, et pour les pneux ils ne sont pas couvert par la garantie, comme d'ailleurs l'avait precisé zastava, mais ils ont fait un geste en principe la semaine prochaine, j'aurais droit à un pneu neuf, donc problemes résoulus, je croise les doigts, enfin aujourd'hui je vais pouvoir dormir tranquille, et m'occuper un peu de ma lolo, acheter une radio, les enjoliveurs...je tiens vraiment à remercier les gens de renault casa, notamment le directeur qualité et service, son assistante qui m'a telephoné à plusieurs reprises, pour savoir ou j'en suis, et l'expert de renault casa qui s'est déplacé et qui m'a consacré toute l'aprés midi. je suis plus rassurée. et je remercie les loganistes qui m'ont soutenu flower

Bonjour Halima,

Content aussi pour toi, tout semble s'arranger!! Bientôt une nouvelle conductrice de logan heureuse!! flower

merci les loganistes fideles, je vais devenir une experte en logan, moi qui était nulle en mécanique, tellement j'ai parcouru les différents sujets du forum

bon week end à tout le monde joie

Merci Halima,

Bon week-end à toi aussi ainsi qu'à tous les loganistes!! joie